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Tabla de indicadores

Aspectos económicos

 

Unidad

2012

2013

2014

% Variación

Ingresos de Telefónica Mill. euros 62.356 57.061 50.377 -11,7%
Innovación tecnológica Mill. euros 5.771 6.142 6.974 13,5%
Aportaciones fiscales (1) Mill. euros 13.806 14.060 12.057 -14,2%
Gastos salariales totales Mill. euros 8.569 7.208 7.098 -1,5%
Inversión en infraestructuras (1) Mill. euros 9.458 9.395 9.448 0,6%
Volumen de compras adjudicado Mill. euros 27.958 26.537 26.460 -0,3%
Inversión en I+D Mill. euros 1.072 1.046 1.111 6,2%
Proveedores locales % 80,3 83,9 85 -0,2%
Número de empleados despedidos por 
incumplimiento de los Principios de Actuación
Unidades 2 3 4 33,3%
Número de incidentes de corrupción investigados 
por la Oficina de Principios de Actuación
Unidades 1 1 0 -100,0%
Empleados formados en Principios de Actuación % 55,3 63,0 48 -23,5%
Número de auditorías realizadas a proveedores de riesgo Unidades 1.701 1.545 1.395 -14,4%

(1) Esta cifra difiere de la publicada en el capítulo 'Cash flow social' por expresarse aquí bajo el criterio de devengo contable y no bajo el criterio de caja.   

Aspectos sociales

 

Unidad

2012

2013

2014

% Variación

Plantilla total física Personas 133.263 126.730 123.700 -2,4%
Plantilla fija Personas 126.123 118.937 117.245 -1,4%
Índice de absentismo (2) Días 5.556 5.599 5.113 -8,7%
Número de horas de formación Miles de horas 6.026 2.983 3.712 24,4%
Mujeres en plantilla % 37,9% 38,3% 38,0% -0,8%
Mujeres directivas % 19,3% 21,0% 20,6% -1,9%
Número de personas con discapacidad Personas 1.070 961 1.033 7,5%
Total inversión social (LBG) Miles de euros 158.061 128.885 130.102 1,0%
Horas de voluntariado Horas 186.592 195.906 212.484 8,5%

(2) Tasa de absentismo (AR). AR = (nº total de días perdidos, por ausencia, durante el periodo / nº total de días trabajados por el colectivo).

Aspectos medioambientales (1)

 

Unidad

2012

2013

2014

% Variación

Despliegue de red responsable

Adecuaciones de impacto visual

Unidades 677 576 351 -39,1%

Infraestructuras compartidas

Unidades 32.932 28.284 33.331 -3,2%

Mediciones de campos electromagnéticos

Unidades 16.585 24.750 28.877 16,7%

Inversión y gasto en medio ambiente

Miles de euros 32.891 37.992 24.600 -22,9%
Consumo de recursos

Total consumo de papel (actividades
comerciales y de oficina)

Toneladas 11.854 9.476 7.980 -15,8%

Numero de clientes con factura electrónica

Miles 17.272 43.617 50.936 20,2%

Consumo de agua

Miles de metros
cúbicos
5.581.053 4.292.804 4.125.025 -3,9%
Residuos

Total residuos gestionados (operaciones,
oficinas y clientes)

Toneladas 30.581 29.944 22.837 -23,7%

Residuos de baterías de grupos
electrógenos (operaciones y oficinas)

Toneladas 1.766 2.760 2.382 -13,7%

Residuos de aparatos eléctricos y
electrónicos (operaciones y oficinas)

Toneladas 1.593 2.654 1.497 -43,6%

Residuos de aparatos eléctricos y
electrónicos de clientes

Toneladas 1.350 1.846 1.928 4,4%

Reciclaje y reúso de teléfonos móviles
y accesorios de clientes

Toneladas 216 251 150 -34,8%

(1). Los porcentajes de variación corresponden en alguna medida a mejoras ambientales y a la venta Telefónica Irlanda y República Checa. En los capítulos ambientales se refleja unicamente la mejora ambiental. 

Inventario de energía y CO2 (1) (2)

 

Unidad

2012

2013

2014

% Variación

Energía MWh 6.466.378 6.562.478 6.385.298 -2,7%

Electricidad

MWh 5.930.327 6.048.709 5.970.861 -1,3%

Combustible

MWh 536.051 513.769 415.483 -19,1%

Energía procedente de fuentes renovables

MWh 950.694 1.005.590 965.568 -4,0%
Emisiones de GEI tCO2eq (3) 1.900.335 1.917.861 1.774.661 -7,5%

Emisiones Directas (alcance I)

tCO2eq 123.135 118.262 94.893 -19,8%

Emisiones Indirectas (alcance II)

tCO2eq 1.736.851 1.763.642 1.641.614 -6,9%

Otras Emisiones Indirectas (alcance III) (4)

tCO2eq 40.349 35.957 38.154 6,1%

Emisiones evitadas (5)

tCO2eq 315.402 296.895 289.963 -2,3%

(1) Inventario basado en ISO 14064, GHG Protocol & ITU-T L.1420.
(2) Datos de energía y emisiones 2014 en proceso de verificación.
(3) CO2eq = CO2, CH4 & N2O.
(4) Otras emisiones indirectas de alcance 3 debidas a viajes de trabajo

(5) Emisiones evitadas gracias a la compra de energía renovable.